Si vous avez été
victime d'un sinistre incendie sachez que:
L'expert d'assurance intervient pour l'assureur.
Le titre d'expert n'est pas une garantie pour la victime et celui-ci ne sera pas neutre dans son chiffrage.
L'expert d'assuré intervient pour l'assuré.
Il est vivement conseillé de prendre son propre expert pour un échange contradictoire.
Attention, un certain nombre de cabinets d'expertises d'assurés ont de curieuses façons de se faire connaître:
ils arrivent sur les lieux des sinistres quand l'immeuble est encore en feu...
L'association désapprouve totalement cette façon d'agir; la victime bien souvent signe un contrat sans faire attention aux documents de mission (la loi interdit d'utiliser la fragilité des personnes).
Important
:
Si vous avez besoin d'aide et prenez un expert d'assuré (appelé aussi contre expert) pour vous assister, celui-ci doit vous indiquer clairement :
- le montant de ses honoraires
- sur quelles indemnités ou postes de préjudices les honoraires s'appliquent
- qui les réglera (l'assurance ou bien l'assuré)
- la date de remise de l'état de pertes
- la date de clôture (maximum 10 semaines)
- Une étude préalable du contrat d'assurance doit être prévue.
Votre maison a brûlé :
Son contenu ne doit pas être négligé, vous devez prendre le temps (trois semaines à un mois s'il le faut) afin d'établir une liste détaillée et chiffrée de votre mobilier. Évitez de globaliser la vaisselle, le linge, etc...
Si vous prenez un expert d'assurés, celui-ci doit chiffrer votre dommage mobilier.
Les frais annexes:
Bénéficiez de notre assistance victimes incendie pour vos frais annexes (souvent oubliés volontairement ou réduits)